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办公地址
《德州扑克(游戏)》运营与客服中心：
上海市浦东新区世纪大道 100 号
环球金融中心 28 层 2806 室
邮编：200120
🕐 工作时间
- 在线客服（在线咨询） 每日 09:00 – 24:00
- SOFT 助力彩金审核 每日 10:00 – 22:00
- 礼包码兑换与补发 每日 09:30 – 23:30
- 电话热线 周一至周日 08:30 – 21:00
💡 节假日期间彩金发放照常进行，礼包码领取渠道 24 小时开放，审核时效可能略有延长，敬请谅解。
🗺️ 地理位置
我们的运营团队位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，紧邻地铁 2 号线「陆家嘴站」6 号口，步行约 5 分钟即可到达环球金融中心。
🚇 交通指引
地铁：2 号线陆家嘴站 6 号口出，沿世纪大道向东 400 米
驾车：环球金融中心地下停车场 B2–B3 层（访客需提前预约）
公交：81 路、82 路、870 路「世纪大道浦东南路」站下车
驾车：环球金融中心地下停车场 B2–B3 层（访客需提前预约）
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温馨提示：来访请提前 1 个工作日通过客服邮箱预约，现场将有专属接待人员为您处理《德州扑克(游戏)》相关业务。
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我们的服务承诺
《德州扑克(游戏)》始终坚持公平、透明、高效的服务原则，为您打造值得信赖的 SOFT 助力彩金与礼包码领取体验。
快速响应
在线咨询平均 3 分钟内响应，邮件工单 24 小时内给予明确答复，彩金问题优先处理。
信息安全
严格保护您的账号与个人信息，礼包码、SOFT 彩金数据全程加密传输，绝不外泄。
专业解答
客服团队熟悉德州扑克玩法与 SOFT 活动规则，为您提供准确、可执行的解决方案。
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复杂问题专属客服一对一跟进到底，处理进度实时同步，直至您的问题圆满解决。
📌 联系我们时的注意事项（点击展开）
1. 咨询 SOFT 好友助力彩金时，请提供您的游戏账号昵称与助力活动截图，以便客服快速核实。
2. 礼包码兑换失败请先确认码是否在有效期内，并提供兑换页面错误提示截图。
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4. 所有服务均通过 live.puketexas.com.cn 官方渠道提供，请警惕仿冒客服，谨防上当受骗。